Ungültige Kundennummer!?

[MoMa9]

Hallo,

ich möchte für einen bestehenden Kabel-Vertrag einen Aktivierungscode anfordern, beim Versuch wird angezeigt, das die Kundennummer ungültig sei. Dabei kann dies nicht sein und ich habe mich auch nicht vertippt.

Ich hoffe, man kann mir hier weiterhelfen. Ich bin mitten im Umzug und hätte gerne sehr bald Internet und Telefon in der neuen Wohnung.

Mit freundlichen Grüßen 

MoMa9

[geschn]

Hallo zusammen,

hier haben wir das gleiche Problem.

Hoffe dass wir uns hier dranhängen dürfen...

Beste Grüße

GeSchn

[andreasabaad]

Hallo @geschn

Leider ist ein dranhängen nicht möglich! Eröffne dir bitte einen eigenen Beitrag! 😄

[Anett]

Hallo MoMa9,

gern schauen ich mir das ganze an. Bitte lass mir dafür eine PN mit Deinen Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) zukommen.

Sobald die PN raus ist, melde Dich bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

[MoMa9]

Hallo Anett,

die PN mit meinen Daten ist soeben an Sie rausgegangen. Vielen Dank!

Mit freunlichen Grüßen

MoMa9

[Thomas]

Hallo MoMa9,

der Aktivierungscode ist erstellt und auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas