Umzug im gleichen Haus (Kabel)

[Anni51]

Hallo,

Ich ziehe um. 2 Stockwerke im gleichen Haus höher. 
ich empfange über Kabel WLAN & TV. 
ich war mich selbst im Vodafoneladen informieren, ob ich den Router sowie Receiver problemlos oben anstecken kann. Laut den Mitarbeitern sollte dies gehen, da mein Haus über Selbstinstallation verfügt. 
Ist das nun korrekt? 
auf Anhieb würde ich es probieren & wenn es klappt, dann Vodafone explizit mitteilen, dass ich nun offiziell dort oben wohne 

liebe Grüße 

[Grit]

Hallo Anni,

Du kannst es gern probieren und alles anschließen. Wenn es klappt, musst Du nichts weiter machen, auch keinen Umzug melden. Klappt die Installation nicht, musst Du den Umzug im Umzugsservice melden. Teile dabei auch gleich mit, dass die Installation nicht geklappt hat, damit ein Techniker beauftragt werden kann. Der Umzug wird mit einmalig 39,99 Euro berechnet, darin ist auch der Besuch des Technikers enthalten. Der kommt in dem Fall also kostenfrei zu Dir, wenn Du ihn brauchst.

Viele Grüße

Grit