Kundennummer stimmt angeblich nicht

[CUHecker]

Hallo, ich möchte mich registrieren und gebe dazu die Kundenummer ein, die mit jeder Abbuchung aufgeführt wird. Nur kommt dann die Nachricht, dass diese Nummer nicht gültig sei.

Und jetzt?

Danke und Grüße,

Carola 

[Grit]

Hi Carola,

an welcher Stelle kommt die Meldung? Beim registrieren selbst oder beim Anfordern des Aktivierungscodes, der zur Registrierung benötigt wird?

Viele Grüße

Grit