ich wollte gerade meinen Tarif auf 1000 MBit umstellen.
Leider habe ich direkt mit der Auswahl der Hardware ein Problem.
Mir wird immer automatisch eine FritzBox 6591 mit eingebucht, da ich im Moment noch eine "gemietete" 6490 von KD/Vodafone habe. Ich möchte dieses Option aber nicht mitbuchen, da ich mir bereits eine eigene FritzBox 6591 neu gekauft habe.
Bei vorhandener HomeBox Fritz!Box 6490 : Diese unterstützt nicht die Bandbreite des gewählten Tarifs. Deshalb und zum Erhalt Ihrer gewohnten Telefonie-Funktionen ist die Option Homebox aktiviert.
Könnte hier bitte jemand nachschauen und mir ggf. weiterhelfen?
Verstehe ich gut. Nur ist das immer ein Missverständniss.
Man mietet damit nicht die Box, sondern erhält damit die Homebox Option, 2. Telefonleitung, mehr als 3 Rufnummern. Und das geht halt nur mit einer Fritz Box. Das bedeutet, wenn jemand das benötigen sollte, hat er, wenn er sich eine eigene zulegt, immer auch eine Fritz Leihbox. Gut trifft jetzt bei dir nicht zu, da du das nicht brauchst.
da Du Deine Daten schon geschickt hast, beim nächsten Mal bitte erst nach dem wir Dich dazu auffordern, konnte ich einen Blick drauf werfen.
Deinen Tarif werde ich umstellen auf die 1000 Mbit/s-Leitung und den Kabelrouter ohne WLAN-Option. Wenn Du mir Dein Go dafür gibst, mache ich alles fertig.
vielen Dank für deine Antwort und das Überprüfen. Bei evtl. zukünftigen Anfragen werde ich warten bis ich von einem Mod gebeten werde die benötigten Daten zu schicken.
Von meiner Seite hast du das Go, die Umstellung auf 1000 MBit, sowie den Hardwaretausch von Fritzbox 6490 auf Vodafone Gerät ohne WLAN Option zu vollziehen.
Besten Dank schon mal für den Support von Dir/Euch.
Ich habe die gewünschte Umstellung auf den 1000er Tarif mit Wechsel auf den Kabelrouter ohne WLAN-Option bearbeitet. Die schriftliche Bestätigung und der Kabelrouter kommt dann zeitnah zu Dir. Vergiss dann bitte nicht, die 6490 zu uns zu schicken. Die Details findest Du im Schreiben.
Durch das eigenen Endgerät am Anschluss, sollte Dir die neue Bandbreite bereits in den nächsten Stunden zur Verfügung stehen. Teste es bitte aus und gib uns ein abschließendes Feedback.
vielen Dank fürs Umstellen des Vertrags. Alles hat reibungslos geklappt und die Box läuft seitdem mit 1000 MBit DL und 50 MBit UL. Ab und an wird die DL Bandbreite nicht voll erreicht, was für mich jedoch kein Problem darstellt, so lange die Leitung stabil ist.
