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am 05.01.2021 22:14
Guten Abend,
ich möchte gerne meinen 1000Mbit/s Vertrag auf die niedrigste Geschwindigkeit (50 Mbit/s?) downgeraden (Ist im Try&Change Zeitraum) - Wir haben keine Verwendung für höhere Geschwindigkeiten.
Grüße
am 06.01.2021 10:56
Hi Wunderwg,
gesundes neues Jahr.
Deine Kundendaten liegen uns vom letzten Mal ja noch vor. Ich habe dann auch gleich den Wechsel auf den 50 MBit-Tarif für vorgemerkt.
Der Wechsel selber findest zum 10. Februar statt. Du bekommst zu diesem Datum auch noch mal eine schriftliche Bestätigung.
Gruß
Stephan