Try & Change Tarifdowngrade

[EMS2604]

Hallo zusammen,

gerne würde ich meinen aktuellen Tarif (Internet & Phone 500), der mittlerweile 1 Jahr laufen sollte, im Zuge des "Try & Change" auf den Internet & Phone 50 downgraden, finde aber leider im Kundenportal keine Option dazu.

Übersehe ich etwas oder gibt es diese Möglichkeit online nicht?

Vielen Dank vorab für die Hilfe!

[MariaK]

Hallo EMS2604,

die Umstellung kann nicht in Deinem Online Kundencenter vorgenommen werden. Gern kann ich für Dich nachschauen, ob ich Deinen Tarif downgraden kann. Bitte schick mir dazu einmal eine PN mit Angaben zum Vertragsinhaber, Geburtsdatum und vollständiger Adresse + Kundennummer (wenn Du diese zur Hand hast).

Viele Grüße,

Maria