Problem 1:
Ich habe die tolle Service pauschale auf der Rechnung gehabt. Habe mich drum gekümmert am 18 März. Seitens Vodafone hieß es das man sich beim melden wird.
bis heute nichts passiert, dafür wurde das Geld am 1.04.20 abgehoben.
Das Genaue Gespräch mit den 30000 Mitarbeitern in ganz kurz:
Mal abgesehen davon das man mich an dem Tag über 1 Stunde lang Durch die Telefon nummern aller Vodafone Stellen gejagt hat kam es raus das der Techniker da war(12.02.20) denn ich bestellt habe ...aber nicht bei mir sondern bei Nachbarn. Der nicht da war. Ich habe dennoch die Rechnung bekommen und wurde auch lieb und stumm überwiesen.
Kurz und Schmerzlos. Ich möchte gerne das Geld(99,50€) wieder zurück da ich ein Service gezahlt habe den ich nicht in Anspruch genommen habe.
Problem 2:
Ich habe mich dazu entschlossen die Kombi packete ausnutzen und Habe auch Mobilfunk bei Vodafone.
Beim Wechsel wurden mir 50€ Gutschrift zugesagt die aber weit und breit nicht zu sehen sind. Seitens Vodafone wurde ist ws sehr Unstimmig. Mal sagt man es der nächsten Mobilfunk rechnung zu mal existiert die Gutschrift nicht.
Problem 3:
Ich habe Mobilfunk gewechselt (siehe oben) Ich war mir im klaren es kommt bald ein abzug von 40€ für das Umschalten. Aber ich habe die tolle Überraschung gemacht das man mir 62,05 abgebucht wurden. Ohne eine Rechnung oder eine Meldung ich habe nur die Rechnungsnummer die bei mir zu keiner Rechnung weder kundenportal noch Mobilfunk gefunden.
Ich möchte nichts sagen aber ich bin 200€ leichter dank diese Aktionen.
ich Hoffe ich bekomme Hier hilfe.
#Stayhome
#Belibtdennochgesund
mfg Nico
