Techniker Termin 2x nicht gekommen -.-

[Captori1991]

Hallo!

Ich hab jetzt schon 3x einen Techniker Termin vereinbart und 1x kam er auch. Was auch gut war. Dannach kam er nicht mehr und ich warte seit 2 Wochen das es endlich mal installiert wird. Eine Störung wurde festgestellt und die wurde auch behoben laut Vodafone Technischer Kundensupport. Heute habe ich wieder ein Termin das es ein Techniker vorbekommen soll. Wenn er diesmal nicht kommt, werde ich den Antrag stornieren und NIE wieder nach Vodafone gehen.

Meine Kollegen haben recht gehabt, bei Vodafone gibt es nur probleme mit den Technikern und den inkompetenten Support. Vodafone lockt die leute nur an mit den Angeboten die sie anbieten aber anscheinend bekommt man sie nie oder bzw. erst in einem jahr....... 

Was meint ihr? Habt ihr auch solche probleme bisher gehabt? Was soll ich tun?

Anrufen bringt ja nichts weil man immer nur das selbe gesagt bekommt....

Mfg

[Captori1991]

UPDATE: Wurde angerufen (das erstemal woho) dass der Techniker im verzug ist und morgen zwischen 10 und 13uhr kommen soll. (was ich nicht glauben werden, aber wir werden sehen)

Ich versteh nicht warum vodafone mit so einer Firma partner ist... kaum zu begreiffen..

Wenn morgen nichts angeschlossen wird oder noch eine Störung ist oder sie nicht in den 2 Wochen behoben wurde, werde ich alles Stornieren und das widerrufsrecht nutzen und wo anders hingehen

[Captori1991]

UPDATE: Bisher keine weiteren Rückmeldungen.. Das kann doch nicht sein hier...

[Captori1991]

UPDATE: Wenn ich bis nächste Woche keine einzige Rückmeldung bekomme was gemacht wird oder wie stand der dinge ist, werde ich alles widerrufen und meinen Kollegen aufkeinen fall Vodafone weiterempfehlen. Nur reine *** hier. Locken mit wunderbare angebote an wie toll dies doch alles ist und letztendlich bekommt man nichts. 2 Stunden in der Warteschlange von Cable-Way gehangen und dann anruf einfach abgebrochen. Langsam reichts. Beschwerde werde ich auch einreichen. Man ey, hätte ich bloß auf meine Eltern gehört. 

[Captori1991]

UPDATE: Immernoch keine Antwort erhalten. Beschwerde ist eingereicht. Bis Freitag warte ich noch, ansonsten tschüss.

[DreiViertelFlo]

Dein wiederrufsfrist ist schon längst abgelaufen Würde ich sagen..

Durch die analog Abschaltung dauerts momentan etwas länger.

Ich hatte nie Probleme. Bei Störungen kamen die 1 Tag später und war dann auch pünktlich bzw wude angerufen ob es früher geht..

[Captori1991]

Wieso ist mein widerrufsrecht denn schon abgelaufen? Der Vertrag fängt doch erst an, wenn ich eine Rechnung bekomme und der Router angeschlossen ist? Solange hab ich doch noch kein richtigen Vertrag abgeschlossen. Kann ich was dafür dass ich seit 1 Monat nicht mal eine Rückmeldung bekomme was genau nun sache ist?

Solange ich eine Dienstleistung nicht nutzen kann die mir versprochen wird, besteht auch kein Vertrag glaube ich...

[Díaz_de_Vivar]

@Captori1991 Da irrst du dich leider, was den Vertrag angeht. Die Widerrufsfrist beginnt, sobald du die Widerrufsbelehrung erhältst. Und das dürdte schon länger als 14 Tage her sein. Du warst leider zu gutmütig.

[DreiViertelFlo]

@Captori1991 da irrst du dich. Es ist nicht gewollt den Vertrag mit der wiederrufsfrist zu testen.

Die 14 tätige wiederrufsfrist soll einen zu denken geben ob das. Online oder per telefonische buchen für ein okay war und man nicht unter Druck abgeschlossen hat.

Bei vertragen im Laden z. B gibt es überhaupt kein wiederrufsrecht..

[Captori1991]

Nagut, dann kann ich nur hoffen, dass es bald laüft.