ich habe aktuell einen alten Internet & Telefon 32 Vertrag mit Homebox und würde gern auf den Red Internet & Phone 250 Cable Tarif wechseln. Im Kundenportal werden mir nur höhere bzw. Business-Tarife angeboten, die für mich zu groß sind.
Ist ein Wechsel auf den 250er Tarif an meinem Anschluss möglich und falls ja, zu welchen Konditionen?
danke für Deine Rückmeldung. Das wird sich @Lars freuen, dass er Dir helfen konnte, wenn er das hier liest.
Da mit dem Anschließen des neuen Routers der gewünschte Tarifwechsel auch durch ist, mache ich hier dann den Beitrag zu. Wenn noch mal was sein sollte, Du Fragen oder ein Anliegen hast, kannst Du Dich gerne wieder hier in der Community melden.
grundsätzlich geht das auch über die Hotline. Aber wenn Du schon den Weg zu uns gefunden hast, können wir uns das auch hier anschauen.
Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
die Preise von @DreiViertelFlo passen auf den Punkt genau, also 37,99 Euro dauerhaft + 4,99 Euro für die HomeBox. In deinem Fall muss die Fritzbox zwangsweise getauscht werden, da die jetzige für den neuen Tarif nicht ausreicht. Dies wäre aber ebenfalls kostenfrei im Zuge des Tarifwechsels. Du müsstest uns dann nur die jetzige Box zurück schicken, sobald Du die neue Box erhalten und angeschlossen hast. Was sagst Du, soll ich es so fertig machen?
ok, habe ich so im System veranlasst. Die schriftliche Bestätigung und die neue Box kommen die Tage zu Dir. Gib mir bitte ein abschließendes Feedback, ob alles geklappt hat.
