Hallo,
wir haben vor 2 Tagen den Wechsel von 32 auf 100 über den MeinVodafon-Account Bereich durchgeführt. Allerdings erhielten wir keinerlei Bestätigung des Wechsels, noch ist der Wechselauftrag irgendwo im Nutzerkonto hinterlegt. Lediglich, wenn man erneut einen Tarifwechsel mit der Maske durchführen will, lässt sich bei Auswahl eines anderen Tarifes erkennen, dass aktuell irgendwo die 100 hinterlegt sein muss, weil es als wegfallende aktuelle Option angezeigt wird.
Liegt da irgendwo ein technischer Fehler vor und wie lange wird das in etwa dauern, bis der Wechsel vollzogen ist? Wartezeit wäre ja kein Problem, wenn man eine Information erhalten würde - aber so ganz ohne Rückmeldung, nicht mal eine automatische Änderungsbestätitung, lässt den Kunden etwas fragend zurück....
LG
jgf
