Hallo zusammen,
ich bin neu hier und möchte heute hier einmal meinen Unmut kundtun. Ich bin seit längerem Vodafone Kunde, mittlerweile neben Internet und Telefonie, auch mit 2 Mobilfunknummern. Auch meinen Sohn, nebst Freundin habe ich zu Vodafone geholt. Nun läuft zum 30.06.2019 mein Jahresangebot für meine 500er Leitung aus. Nachdem ich mich nun erkundigen wollte, wie die aktuellen Tarife sind, bin ich auf das neue Angebot für Cable 1000 gestossen. Dazu habe ich dann vorletzte Woche einmal bei Vodafone angerufen.
Der freundlich Mitarbeiter, teilte mir mit, dass es aktuell ein Angebot bis Monatsende gäbe für dauerhaft € 49,99, diese neue Geschwindigkeit zu buchen. Da es aber bis zu diesem Zeitpunkt nur einen Kabelrouter dazu gab, habe ich mit meiner Entscheidung noch gewartet. Auf meine Frage, ob denn alle Kollegen von dem Angebot Kenntnis hätten, wenn ich mich später entscheide, teilte man mir mit, dass alle MA hierüber informiert seien. Auch habe ich darauf hingewiesen, dass Online eigentlich € 59,99 angegeben wären, was aber nicht stimmen würde.
Gestern habe ich nun erfahren, dass es ab kommende Woche auch eine neue Fitzbox für diese Bandbreite geben wird. Das war dann für mich die letzte Entscheidungshilfe und ich wollte das heute buchen. Bei meinem Anruf weiß nun plötzlich doch niemand etwas von dem Angebot und es soll doch € 59,99 kosten. Sehr ärgerlich das Ganze, ich überlege ernsthaft alles zu kündigen, habe auch schon über das Kontaktformular geschrieben und bin gespannt, was als Antwort kommt. Das Gespräch müsste ja aufgezeichnet sein. Soweit einmal mein schönstes Sonntagserlebnis.
In diesem Sinne wünsche ich allen einen schönen Sonntag.
Edit @Grossini : bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Internet, Telefon & TV über DSL" verschoben
