Tarif wechsel (Abschaltung des Anschlusses)

[Richy2372]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte von meinem derzeitigen Tarif Internet & Phone Kabel 100 zum neuen Red Internet & Phone 500 Cable wechseln. Wird während dieser Umstellung, der Internetanschluss weiterhin verfügbar sein, oder wird dieser bis zur Aktivierung des neuen Anschlusses abgeschaltet?

Mit freundlichem Gruß

Richy2372

[DreiViertelFlo]

Nahtlose Übergang kannst du im kundenportal machen. 

[Richy2372]

Hallo@DreiViertelFlo 

also stelle in den Tarif um und muss dann im Kundenportal einen sofortigen Übergang ohne Ausfall machen?

[Nancy · Accepted solution]

Hallo Richy2372,

Deine Vertragsumstellung kannst Du ganz einfach online in Deinem Kundenportal durchführen. Deine Internetverbindung wird zwischendurch nicht unterbrochen.

Viele Grüße

Nancy