Wir haben am 26. 05 versucht unseren Tarif zu wechseln und seitdem ungefähr 5 Mal angerufen mit jedem Mal eine neue Antwort. Der zweite Berater meinte, dass er unseren Wechsel aktivieren wurde und nach 2 Tage hätten wir schnelleres Internet. Dann wieder angerufen, er meinte er wurde unsere Tarif jetzt wechseln, als ob wir vorher niemals angerufen hat. Nächstes Mal, dieser Wechsel ist in Bearbeitung. Am 08.06, anscheinend beim ersten Versuch (am 26. 05.) gab es ein Fehler. Das wurde behoben und wir sollten bis Ende der Woche der neue Tarif haben. Aber jetzt am Ende der Woche steht unter Mein Kabel-Deutschland Produkte noch den alten Tarif (32 Mbps). Was können wir jetzt tun, um den endlich und wirklich zu wechseln? Was wir jetzt haben ist viel zu langsam für die wichtige Telekonferenzen für die Uni/Arbeit, die manche von uns machen muss und es ist uns sehr wichtig baldmöglichst unser Tarif zu wechseln (bis 250 Mbps, für €32.99 dauerhaftlich).
