Tarif-Wechsel ab dem 13. Monat

[Mohss]

Hallo, 

ich möchte meinen aktuellen Vertrag "Red Internet Business 1000 Cable" auf den kleinsten Tarif herabstufen. 

Der Beginn des Vertrags war am 14.06.2019 mit einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Damals wurde auf der Vodafone-Seite damit geworben, dass ein kostenloser Tarifwechsel ab dem 13. Monat möglich ist. Aktuell befinden wir uns im 13. Monat, aber bei meinen Vertragseinstellungen steht mir eine Tarifwechselmöglichkeit nicht zur Auswahl. 

Den Vertrag habe ich bereits zum 14.06.2021 gekündigt, aber möchte dennoch in den niedrigsten Tarif herabgestuft werden.

Wer kann mir da bitte weiterhelfen?

Danke und schöne Grüße

[Stephan]

Hi Mohss,

ich schaue da gerne mal für Dich nach. Ich bin mir da gerade nämlich nicht ganz sicher ob die reinen Business-Internet-Tarife die Wechselgarantie überhaupt haben. Aber das kriegen ich raus, steht ja dann in Deiner Auftragsbestätigung.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan