Tarifänderung Bestandskunde

[rolex255]

Hallo,

mein derzeitiger Vertrag endet zum 15.01.19

würde diese gerne umstellen oder kündugen
100 Mbit soll bleiben, aber TV soll umgestellt werden,
mehr Geld will ich auch nicht ausgeben (wenn es dann geht)

Guga TV Premium wäre gut, lege wert auf alle RTL Sender, auch Crime usw, alle TNT, Fox usw in HD natürlich
sowie on Demand : Mediatethek

was kann mir da angeboten werden
Mit freundlichen Grüßen

oder muss ich als Bestandskunde kündigen
Mit freundlichen Grüßen

[Tina]

Hallo rolex255,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist. Ich will schauen, ob ich Deinen Wünsche umsetzen kann.

Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[rolex255]

PN gesendet

Mit freundlichen Grüßen

[Tina · Accepted solution]

Hallo rolex255,

Deine Nachricht habe ich erhalten und mir Deine bestehenden Verträge angeschaut.

Derzeit hast Du:

- Red Internet & Phone 100 Cable 34,99 €

- HomeBox 5,- €

- Kabel Digital 3,90 €

Du hast ja bereits geschrieben, welchen TV-Tarif Du ins Auge gefasst hast. Ich hoffe, Du hast auch gesehen, welche monatlichen Kosten damit verbunden sind. Deinen Wunsch, dass sich an den monatlichen Gesamtkosten nichts ändert, kann ich nicht erfüllen.

Damit Du also zukünftig unser GigaTV 4k Box nutzen und die gewünschten Sender schauen kannst, ist ein Tarifwechsel auf GigaTV inkl. HD Premium nötige. In den ersten 12 Monaten kann ich Dir diese Abo für 14,99 €, danach für 19,99 € anbieten. Außerdem bekommst Du damit auch einen monatlichen Rabatt von 5,- € auf Deinen Internet & Phone - Anschluss. Das heißt, Du zahlst im ersten Jahr effektiv 6,09 € und anschließend 11,09 € mehr.

Beste Grüße

Tina

[rolex255]

Hallo, danke für die schnelle Antwort, das schaut doch gut aus,
Wechselgebebühren falllen nicht an?
Mit freundlichen Grüßen

ich versteh das so, alles dabei include RTL Sender, auch Crime usw, alle TNT, Fox usw in HD natürlich
sowie on Demand : Mediatethek?

[rolex255]

und alles in HD?

[rolex255]

ach ja, was passiert mit meiner KD Smartcard?

[Tina]

Hallo rolex255,

diese Sender empfängst Du:

Die Änderung ist kostenlos. Deine vorhandene Smartcard sollte auch in unserem HD-Video-Recorder funktionieren.

Beste Grüße

Tina

[rolex255]

merci, alle oben genannten Sender, oder nur die eingerahmten?
plus Mediathek, Smartcard wird dannn angepasst?
und Du würdest das alles für mich eintüten?

genial

[rolex255]

oops, letze Frsge noch,
include dem Giga App, d.h das ich such unterwegs RTL Formel eins geniessen kann