Hallo,
ich habe vor kurzem meinen 1&1 Anschluss per Sonderkündigungsrecht zum 03.11.2018 gekündigt und bin zu Vodafone gewechselt. Mit beantragt wurde ebenfalls die Rufnummernmitnahme zu Vodafone. Der neue Router von Vodafone wurde bereits anfang der Woche angeschlossen. Auch haben wir eine Mail erhalten, in der man den Status der Rufnummernmitnahme abrufen können soll.
Da uns der Anschluss heute termingerecht von 1&1 abgestellt wurde, wollten wir den Status der Rufnummernmitnahme einmal ansehen, da die Nummer noch nicht in unserer Fritzbox erscheint und auch per Anruf auf die gewünschte Nummer "kein Anschluss unter dieser Nummer" angesagt wird. Leider lässt sich der Status der Rufnummernmitnahme nicht abrufen, da unter den angegebenen Vertragsdaten keine Informationen vorliegen. Derzeit sind wir nicht über unsere alte Nummer mehr erreichbar.
Was sollen wir jetzt tun? Über die Hotline habe ich ehrlich gesagt bisher nur schlechte Erfahrungen sammeln müssen. Vielleicht kann sich ja einer der Admins einmal der Sache annehmen (denn hier habe ich bisher gute Erfahrungen sammeln dürfen) und mal nachschauen, wie es aussieht.
Viele Grüße.
