Hallo ich habe ein Anliegen zum Thema Sonderkündigungsrecht.
Es geht um volgendes ich habe einen Vertrag mit 400MB Download aber diese Geschwindigkeit erreiche ich nicht mal im Ansatz es sind maximal 140MB dann ist zwischendurch auch immer mal wieder das Internet ganz weg. Ich habe schon 3 neue Fritz Boxen bekommen und und es waren schon 5 Techniker hier es ist nie besser geworden. Jetzt habe ich letzte Woche mit einem Techniker telefoniert wegen dem recht auf Sonderkündigung, er hat mir gesagt das ich an das Beschwerde Management schreiben soll das habe ich auch getan bis jetzt kam aber noch keine Antwort. Er hatte auch noch extra ein neues Störungsticket gemacht aber diese wurde nächsten morgen gleich wieder geschlossen weil ja am Anschluss kein Fehler war. Ich habe mich jetzt für einen neuen Anbieter entschieden.
Ich wäre sehr dankbar wenn sich jemand darum kümmern könnte.
Denn ich wollte eigentlich nur ungern das ganze über Anwalt abwickeln lassen.
Mit freundlichen Grüßen
DavidM87
