Sonderkündigung nicht angenommen?

[Robert-k]

Hallo,
Wir haben unsere Verträge gekündigt. Da wir umziehen und an der neuen Adresse keine Kabelanschluss vorhanden ist, haben wir von unserem sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Allerdings sehe ich in den Bestätigungen nur die Kündigung zum regulären Vertragsende.
Können Sie das bitte noch einmal prüfen?
Vielen dank

[DreiViertelFlo]

Hast du Vodafone die ummeldebestatigung zukommen lassen?

[Thomas]

Hallo Robert-k,

hast Du uns bei der Kündigung den Grund Umzug und auch die neue Anschrift mitgeteilt? Das sollte eigentlich erst mal ausreichen. Schau mal bitte auf der Bestätigung, ob da irgendwas von Nachweis steht. Wenn ja, reiche den bitte noch nach.

Grüße

Thomas