Sicherheitpaket abmelden?

[cardo1410]

Hi habe heute meine GigaCableMax bekommen und alles angeschlosssen und läuft auch . Aber mir wurde beim auf Wechsel auf GigaCableMax  das Sicherheitspaket aufgedrückt für 0,00€ im 1.Monat. Wo kann ich den Quatsch kündigen finde nix in meinen gebuchten Optionen?

cu cardo_

[DreiViertelFlo]

Kündigen geht per kontatkformular

[cardo1410]

Geht nicht per Formular, es wird mir nirgends angezeigt unter gebuchten Optionen

[DreiViertelFlo]

Doch geht, gibst Kündigung ein, dann Optionen, und schreibst Kündigung sicherheitspaket mit rein.

[cardo1410]

Ok ich Test mal 

[cardo1410]

Also wenn ich über Kontaktformular geh dann leitet er mich irgentwann zu meinen gebuchten Optionen und dort kann ich nix kündigen da ich angeblich nix gebucht habe. Kann es sein das es nicht angezeigt wird da es ja noch kostenlos ist im 1-2 Monat? ich kann ich nirgends etwas schriftlich schreiben.

Hab mal ein Bild ran gehangen.

cu cardo_

[cardo1410]

Und hier noch mal die Bestellung per Mail als Bild

cu cardo_

[Tina]

Hallo cardo1410,

es scheint so, als wäre das Paket bereits beendet. Zur Sicherheit, schaue ich einfach mal nach. Dafür muss ich einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Schick mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu.

Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Beitrag. 

Beste Grüße

Tina

[cardo1410 · Accepted solution]

Heute morgen konnte ich die beiden Optionen kündigen und hab auch schon Bestätigungsmail erhalten.

cu cardo_

[Tina]

Danke für Deine Rückmeldung. Ich schließe Deinen Beitrag hier ab.

Beste Grüße

Tina