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Antwort
Lösung
am 27.02.2020 19:33
Hi habe heute meine GigaCableMax bekommen und alles angeschlosssen und läuft auch . Aber mir wurde beim auf Wechsel auf GigaCableMax das Sicherheitspaket aufgedrückt für 0,00€ im 1.Monat. Wo kann ich den Quatsch kündigen finde nix in meinen gebuchten Optionen?
cu cardo_
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 28.02.2020 16:04
Heute morgen konnte ich die beiden Optionen kündigen und hab auch schon Bestätigungsmail erhalten.
cu cardo_
am 27.02.2020 21:20
Kündigen geht per kontatkformular
am 27.02.2020 21:23
Geht nicht per Formular, es wird mir nirgends angezeigt unter gebuchten Optionen
am 27.02.2020 21:25
Doch geht, gibst Kündigung ein, dann Optionen, und schreibst Kündigung sicherheitspaket mit rein.
am 27.02.2020 21:28
Ok ich Test mal
27.02.2020 21:44 - bearbeitet 27.02.2020 22:00
Also wenn ich über Kontaktformular geh dann leitet er mich irgentwann zu meinen gebuchten Optionen und dort kann ich nix kündigen da ich angeblich nix gebucht habe. Kann es sein das es nicht angezeigt wird da es ja noch kostenlos ist im 1-2 Monat? ich kann ich nirgends etwas schriftlich schreiben.
Hab mal ein Bild ran gehangen.
cu cardo_
am 27.02.2020 22:05
am 28.02.2020 12:34
Hallo cardo1410,
es scheint so, als wäre das Paket bereits beendet. Zur Sicherheit, schaue ich einfach mal nach. Dafür muss ich einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Schick mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu.
Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Beitrag.
Beste Grüße
Tina
am 28.02.2020 16:04
Heute morgen konnte ich die beiden Optionen kündigen und hab auch schon Bestätigungsmail erhalten.
cu cardo_
am 02.03.2020 16:06
Danke für Deine Rückmeldung. Ich schließe Deinen Beitrag hier ab.
Beste Grüße
Tina