Rufnummernübernahme

[Flippy]

Hallo,

ich habe meinen Internet und Telefon Vertrag bei Vodafone gekündigt und leider erst jetzt erfahren, dass ich die Rufnummer meines alten Vertrages nicht zu meinem neuen Vertrag (ebenfalls Vodafone) übernehmen kann. Da ich bereits seit 10 jahren Kunde bei Vodafone bin, wäre es doch sehr entgegen kommend, wenn mir dies ermöglich wird. Gern reiche ich auch eine schriftliche Beschwerde bei der Beschwerdestelle ein.

Mit freundlichen Grüßen

[Falkenhorst]

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@Flippy  schrieb:

Gern reiche ich auch eine schriftliche Beschwerde bei der Beschwerdestelle ein.

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Drohungen sind immer die beste Grundlage für Hilfeanfragen 

[Flippy]

Das sollte keine Drohung sein, dazu hat mir der Mitarbeiter der Hotline geraten, da man mir dort nicht weiterhelfen konnte. 

[DreiViertelFlo]

Eine Rufnummermitnahme ist NICHT möglich. Da werden keine Ausnahmen gemacht.

[Thomas]

Hallo Flippy,

eine interne Mitnahme der Rufnummer ist nicht möglich. Da wird auch eine Beschwerde nichts bringen.

Grüße

Thomas