Rechnung für zusätzlichen HD-Recorder

[patata]

Hallo,

ich habe bis zum 14.6.2019 einen zusätzlichen HD-Recorder mit Smartcard gebucht.
Die Kündigung ist fristgerecht raus und bestätigt, Gerät und Smartcard sind zurückgeschickt und das Gerät und die Karte tauchen auch nicht mehr bei meinen Kabelfernsehgeräten bei "MeinKabel" auf.
Jetzt bekam ich die aktuelle Rechnung und das Gerät wird immer noch vom 01.06. - 30.06, aufgeführt und voll berechnet.

Wird das erst bei der nächsten Rechnung berücksichtigt oder liegt da ein Versehen vor?

[Thomas]

Hallo patata,

wir schauen uns das mal an. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas  

[Thomas · Accepted solution]

Hallo patata,

die Geräte wurden nicht berechnet. Einzig der Tarif wurde noch mal voll berechnet. Das gleichen wir aber automatisch mit dem nächsten Rechnungslauf aus.

Grüße

Thomas