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Rechnung bezahlt, wann wird Leitung wieder aktiviert?
SneaX030
Smart-Analyzer
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Hi bei mir wurde die Leitung deaktiviert aufgrund einer offenen Rechnung diese habe ich bereits beglichen. Wann wird die Leitung wieder aktiviert? Kann man das beschleunigen indem man ein Beweis von der Überweisung übermittelt?

 

*** @SneaX030, Beitrag von Über Gott und die Welt nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben! ***

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Die Freischaltung erfolgt innerhalb der regulären Bürozeiten, allerdings erst, wenn die manuelle Überweisung deinem Kundenkonto gutgeschrieben ist. Das kann leider 4-5 Werktage dauern, da es tatsächlich händisch gebucht werden muss.

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3 Antworten 3
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @SneaX030,

um was geht's denn überhaupt? Ohne konkrete Infos, ob es sich um Mobilfunk, DSL oder Kabel handelt kann er nicht ins korrekte Board verschoben werden.

Es geht um Kabel 

Die Freischaltung erfolgt innerhalb der regulären Bürozeiten, allerdings erst, wenn die manuelle Überweisung deinem Kundenkonto gutgeschrieben ist. Das kann leider 4-5 Werktage dauern, da es tatsächlich händisch gebucht werden muss.