Rechnung Falsch

[Anonym74136]

Hallo.

In der aktuellen Rechnung vom 29.03. wurde mir 48,18€ abgebucht. Dort ist nämlich noch der 3 PLAY Vertrag aufgelistet. Ich habe aber mitte März zu 2 PLAY gewechselt. 

Sollte dies nicht 19,99€ kosten? 

Ich bitte um Rückmeldung.

Liebe Grüße

[Gelöschter User]

KDubin:

Kabelkalli:

Die 19,99 sind der Promo Preis für Neukunden für die ersten 12 Monate.

Ich bin ja Neukundin. Das hätte ich wohl noch erwähnen sollen. ^^

Wie kannst du Neukundin sein, wenn du einen Vertragswechsel vornimmst?

Die 2 Substantive widersprechen sich gegenseitig

[Anonym755]

vielleicht so :

Neukunde bestellt 3Play.

Dann wird der DKA dazu gebucht.

Neukunde widerruft und

bestellt 2Play Promo 19,99

[Anonym74136]

Kabelkalli:

vielleicht so :

Neukunde bestellt 3Play.

Dann wird der DKA dazu gebucht.

Neukunde widerruft und

bestellt 2Play Promo 19,99

Genau 😉

[Anonym32487]

Hast du denn mal auf das Rechnungsdatum geschaut? Also auf der RNG selbst ob es passt?

[Anonym74136]

DagmarUM:

Hast du denn mal auf das Rechnungsdatum geschaut? Also auf der RNG selbst ob es passt?

Ja habe ich. Rechnungsdatum ist 12.03. und Vertragsbeginn 2 Play 18.03.