am 02.09.2020 12:32
Hallo,
ich habe heute eine Rechnung über 316,79€ erhalten, wegen nicht Rücksendung des alten Receivers und Smartcard.
Vor kurzem bin ich auf Giga TV gewechselt siehe https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/GigaTV-Cable-Wechselangebot-genutzt...
und habe damals keine Aufforderung tur Rücksendung des alten Materials erhalten.
Es wäre geradezu fantastisch, wenn ich ein Rücksendeetikett bekommen könnte, und diese blöde Rechnung storniert wird, da ich keinen Fehler auf meiner Seite sehe, und natürlich den alten Receiver + Smartcard zurückschicken werde.
Grüße aus Saarbrücken
Nadine
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 18.09.2020 11:59
Hi Nadine,
alles klar, Umbuchung ist veranlasst. Melde Dich dann bitte noch mal hier, sobald die nächste Rechnung da ist. Dann schauen wir uns alles noch mal zusammen an und können dann auch wieder die Bankverbindung beim TV-Vertrag hinterlegen.
Viele Grüße
Lars
am 29.09.2020 17:05
Hallo,
Rechnung ist da, wurde aber nicht abgebucht, soll ich den Betrag überweisen?
Wie setzen wir das Abbuchungsverfahren wieder in Gang?
LG
Nadine
am 30.09.2020 08:34
Hi Nadine,
na das sieht doch jetzt wieder gut aus 😉 Schick mir einfach per PN noch mal deine IBAN und den Banknamen. Ich trage es dann im System ein und wir ziehen den offenen Betrag dann ab. Bitte kurz hier im Thread melden, sobald Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 01.10.2020 20:42
PM ist raus 🙂
Nadine
am 02.10.2020 22:09
Hallo Nemain,
vielen Dank. Da Lars nicht da ist, habe ich Deine Bankverbindung hinterlegt. Die Abbuchung sollte im Laufe der nächsten Woche erfolgen.
Beste Grüße
Tina
am 04.10.2020 18:25
Dann ist ja alles erledigt, danke 🙂
Nadine
am 06.10.2020 10:19
Hallo Nemain,
sehr gerne.
Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.
Beste Grüße
Tina