Rücknahme Kündigung Angebot

[Lotus95]

Guten Abend,

ich habe am 28. November 2019 einen Anruf von einem Vodafone Mitarbeiter (Nummer: ‭+49 30 23277221‬) erhalten, da ich mein Kabel-Vertrag gekündigt habe und dieser mir am Telefon folgendes Angebot gemacht hat (wenn ich meine Kündigung zurücknehme):

- neuen Router; anderes Modell (damit ich keine W-Lan Probleme mehr habe)

- ‭EUR XXXX/ Monate für die nächsten 12 Monate ab sofortigen Zeitpunkt

- ab dem 13. Monat wieder EUR XXXX/ Monat

- gratis W-Lan Option über den ganzen Zeitraum

- weiterhin meine Datengeschwindigkeit

Jedoch fand ich es sehr suspekt, dass er mir das Angebot nicht schriftlich schicken/ bestätigen wollte.

Ich würde gerne das Angebot für meinen aktuellen Vertrag annehmen und die Kündigung zurückziehen, wenn ich es schwarz auf weiß hätte und es für meinen aktuellen Vertrag gilt- sprich ich nicht noch einen 2. Anschluss nebenbei bezahlen muss.

Viele Grüße und einen schönen Abend :).

Edit: @Lotus95 Preise entfernt. Kurtler

[DreiViertelFlo · Accepted solution]

Bitte editiere deine Preise für das Angebot.. 

Die Bestätigung bekommst du nach dem du das OK am Telefon gegeben hast, dann bekommst du eine Auftragsbestätigung mit den genannten Punkten. 

Hier wirst du vorher auch nichts schriftliches bekommen. 

[Lotus95]

Leider kann ich den Post nicht bearbeiten. Mir wird die Option nicht angezeigt.

[DreiViertelFlo]

Nunja ist ja passiert. Und wie gesagt schriftlich gibt es das nach deinen ok, kannst dann binnen 14 Tage widerrufen