Hallöchen Hasiwan,
hast du dich denn einmal direkt an den Kundensupport gewandt? Über die Hotline oder einen unserer digitalen Kanäle (
Kontaktmöglichkeiten). Was wurde dir dort mitgeteilt?
Da du schilderst, es sei kein Auftrag im Kundencenter ersichtlich und du auch weiterhin nichts erhalten hast, gehe ich davon aus, dass die Übermittlung deines Auftrages nicht funktioniert hat. Wir hatten vorübergehend Schwierigkeiten bei unseren Bestellungen über die Website.
Und ja, leider haben wir aufgrund des Coronoa-Virus', sowohl Lieferschwierigkeiten als auch längere Wartezeiten auf all unseren Supportkanälen. Hier kann ich dich leider nur um Geduld bitten, ich garantiere dir wir geben unser Bestes.
🙂Liebste Grüße und bleib gesund! :hearts:
- Janice
