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Lösung
am 16.09.2020 11:20
Guten Tag, ich habe das MeinVodafone Red Internet & Phone 250 Cable inklusive der oben genannten Box bestellt. Gestern wollten wir sie anschließen. Die Internet Lampe blinkte seit dem bis heute Morgen. Dann haben wir sie abgesteckt.
Versucht haben wir schon:
Neustart
Reset
Stromreset
Muss ich noch etwas einstellen ? Ich dachte ich muss die Box nur noch anstecken, dann funktionirt schon mal das Intrnet. So gin es jedenfalls beim vorherigen Anbieter. (alte Wohnung)
Ich hoffe auf eine schnelle Lösung.
Beste Grüße
Sebastian
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 01.10.2020 21:21
Hey,
laut System gibt´s am 06.10 einen Technikereinsatz. Halte uns bitte auf dem Laufenden.
VG Wallace
am 02.10.2020 17:38
Hallo Wallace, ja habe einen vereinbaren MÜSSEN! Anstatt dass sich der liebe Kollege, Kollegen (waren wohl mehrere da jede Nachricht die ich bekommen hatte eigene Signaturen hatte was gerne mir sehr suspekt vorkam )vom Facebook Messenger sich das Problem genau angeschaut hätte und auf meine Problem reagiert hätte wurde mir ein Techniker aufgezwungen. Diese Firma die das macht war erst mal überhaupt nicjt zu erreichen. Schlussendlich darf ich mir jetzt wegen diesem Sch**ß einen Tag Urlaub nehmen der sicherlich bessere Verwendung hätte finden können.
am 05.10.2020 14:57
Hey,
tut mir leid, dass das so lief. 😞 Sagst Du Bescheid, was dabei raus kam?
LG
Tobias
am 06.10.2020 16:09
Sodala. Trchniker war da. Hat sich herausgestellt dass kein Kabel von der Vodafone Box verlegt wurde. Dass hätte mir die Verkäuferin von der Box auch gleich sagen können und nicht dass es einen Anschluss gibt und ich die Box nur anstecken muss. Das Rückgaberecht vom Vodafone ist bereits überschritten. Aber die Box werde ich dennoch zurückgeben. Vodafone wird mich ab heute nicht mehr als Kunde haben. Das war's.
Ich bin kein Nachtragender Mensch. Ich hatte vor 4 Jahren schon mal Vodafone und bin dann aufgrund vom angehäuften Problemen weg. Wollte es aber jetzt noch mal dank dem verlockenden Preis versuchen. Hätte mich wohl davor noch mal erkundigen sollen.
dennoch danke an die, die versucht haben zu helfen.
beste Grüße
am 07.10.2020 17:22
Hallo mayerSebastian,
das konnte so leider keiner vorhersehen. Im Normalfall ist es so, dass Du nur das Kabel an die Antennendose und den Kabelrouter anschließen musst.
Manchmal kommt es aber eben zu dem Fall, wie es bei Dir geschehen ist.
Viele Grüße, Martin
am 09.10.2020 12:05
Ja davon bin ich ausgegeangen. Aber wenn mir die Verkäuferin am Telefon sagt, dass bei mir ein DSl Anschluss vorhanden ist und ich die Box nur anstecken muss, gehe ich davon aus dass das auch so stimmt. Nichts desto trotz möchte Vodafone einen Anschluss legen. ICH NICHT. WIe kann ich den Vertrag kündigen ?
Ein Kollege am Telefon meinte, Box einpacken, Retourschein drauf und das wars. Geht das so einfach ?
beste grüße
am 10.10.2020 16:17
Nein, so einfach geht es nicht. Du kannst nur widerrufen, wenn du noch innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist bist. Diese beginnt mit Erhalt der Widerrufsbelehrung in der Auftragsbestätigung. Erst wenn die bearbeitet ist und du eine Bestätigung erhalten hast, kannst du das Gerät zurückschicken.
am 12.10.2020 11:02