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Antwort
Lösung
am 25.05.2018 18:59 - zuletzt bearbeitet am 25.05.2018 21:18 von Jojo111
Hallo,
ich habe Anfang Mai einen GigaTV Vertrag abgeschlossen. Mir wurde am Telefon das Netflix-Promo-Abo für 1 Jahr zugesagt. Leider habe ich die Mail zur Registrierung nicht bekommen und habe dann bei Vodafone angerufen. Hier wurde mir der Link mitgeteilt und ich habe das Gratis-Jahr Netflix beantragt. Jetzt habe ich eine Mail bekommen, dass ich nicht dafür berechtigt bin? Was kann ich tun?
Edit: Verschoben aus "Gewinnspiele"
am 26.05.2018 12:11
Hallo JuliaAtt,
wenn Dein Vertrag die Zufriedenheitsgarantie beinhaltet ist er für die Promo leider nicht berechtigt. Schau mal bitte ob auf der Auftragsbestätigung dazu etwas hinterlegt ist.
Grüße
Thomas