Frage
Antwort
Lösung
am
25.05.2018
18:59
- zuletzt bearbeitet am
25.05.2018
21:18
von
Jojo111
Hallo,
ich habe Anfang Mai einen GigaTV Vertrag abgeschlossen. Mir wurde am Telefon das Netflix-Promo-Abo für 1 Jahr zugesagt. Leider habe ich die Mail zur Registrierung nicht bekommen und habe dann bei Vodafone angerufen. Hier wurde mir der Link mitgeteilt und ich habe das Gratis-Jahr Netflix beantragt. Jetzt habe ich eine Mail bekommen, dass ich nicht dafür berechtigt bin? Was kann ich tun?
Edit: Verschoben aus "Gewinnspiele"
am 26.05.2018 12:11
Hallo JuliaAtt,
wenn Dein Vertrag die Zufriedenheitsgarantie beinhaltet ist er für die Promo leider nicht berechtigt. Schau mal bitte ob auf der Auftragsbestätigung dazu etwas hinterlegt ist.
Grüße
Thomas