Netflix/Amazon streamen viel zu langsam

[Natascha3194]

Moin,

seitdem ich auf Kabel Internet umgestiegen bin, funktioniert das streamen über mein Samsung Smart TV nicht mehr richtig. Die Ladezeit ist unglaublich lang und das Bild durchgehend pixelig, sodass ich schon Kopfschmerzen vom zugucken kriege.
Ich habe mehrfach beim Technik-Service angerufen und die Werte sind in Ordnung. Hat irgendjemand irgendwelche Tipps, damit ich wieder normal streamen kann? Habe mehrmals den Router und den Fernseher zurückgesetzt - ohne Erfolg.

Freue mich auf hilfreiche Tipps!

[Gelöschter User]

1. Netzwerkkabel tauschen

2. Firmware auf TV und Router auf Aktualisierungen prüfen

PS. Sollten die Maßnahmen ergebnislos verlaufen, wäre auch eine sogenannte "Segmentüberlastung" an deinem Anschluss denkbar. Das müßten die Moderatoren mal prüfen.

[Natascha3194]

Danke für deine Antwort! Leider hatte ich beides bereits gemacht, leider ohne Erfolg 😕

[Gelöschter User]

Dann ist es an den verantwortlichen Moderatoren, deinen Anschluss auf eine "Segmentüberlastung" zu prüfen. Falls diese vorliegt, läßt sich das nur durch einen "Netzausbau" vor Ort beheben.

[Natascha3194]

Ohje 🙆🏻‍♀️ Muss ich mich woanders nochmal melden, oder werden die Moderatoren hier auf meinen Beitrag antworten?

[Gelöschter User]

Sobald die Moderatoren Zeit haben, melden die sich hier.

[Lars]

Hallo Natascha3194,

ich habe da noch die ein oder andere Frage dazu.

Der TV ist per LAN-Kabel angeschlossen? Ist die Einschränkung beim Streaming dauerhaft oder nur zu bestimmten Tageszeiten? Hast Du mal einen Speedtest mit einem Rechner/Laptop gemacht, ob die Bandbreite wirklich so gering ist und für das streamen nicht reicht? Funktioniert das Streaming direkt am Rechner/Laptop ohne Einschränkungen?

Viele Grüße

Lars

[Natascha3194]

Hi Lars,

nein, der Fernseher ist nicht über ein LAN Kabel an dem Router angeschlossen. Und dieses Problem besteht immer, egal um welche Uhrzeit.
Ich habe bereits mit Kollegen von dir einen speedtest über meine Laptop durchgeführt, der einwandfrei lief. Ich werde aber tatsächlich das streamen über meinen Laptop mal ausprobieren und den Fernseher an das LAN Kabel anschließen, um zu schauen, was passiert.
Aber vorher lief das Ganze auch einwandfrei über die wlan Verbindung. Da hatte ich allerdings noch kein Kabel Internet, sondern das ganze lief über DSL.

Viele Grüße
Natascha

[Lars]

Hallo Natascha3194,

teste es mal bitte aus. Gerne auch mal den Fernseher per LAN-Kabel verbinden und testen. WLAN ist halt immer so eine Sache, die von vielen Dingen abhängig ist.

Viele Grüße

Lars