Netflix -Abo plötzlich auf Rechnung

[ingrid5]

Liebe Community Gemeinde,

bin neu hier und brauche kleine Hilfe, vielleicht habt ihr erfahrungen mit Verträgen die aus dem Himmel fallen und zu zahlen zwingen. Habe nähmlich auf dem letzen Rechnung plötzlich einen Betrag zu zahlen für Netflix Premium HD - Abo. Woher kommt das habe keine Ahnung. Nicht mal bei Netflix registiert bzw. keinen zusätzlichen Paket bei Vodafone bestellt. Bei Netflix nachgefragt, die können mich nicht,nicht mal der Vertragsnummer ist bei denen bekannt. Hat schon jemand so ein ähnlicher Fall gehabt? Wie soll ich jetzt damit umgehen?.

Vielen Dank im voraus

[Torsten]

Was hast du denn für ein Paket bei Vodafone gebucht? Evtl. ein GigaTV-Paket und hast dort dann Netflix mit gebucht?

[ingrid5]

hallo Torsten, habe Giga TV set ca.2 J schon aber ohne zus.Pakete.  Letztens habe ich auch nichts bestellt. Diese Netflix-Abo ist au einmal einfach da,wie von nix. Gruß

[Torsten]

Da es auf der Vodafone-Rechnung auftaucht, wird sich das mal ein Mod ansehen müssen.

[ingrid5]

Mit Vodafone Service schon gesprochen und reklammiert, die können nicht helfen,ist Netflix sache sagen. Und bei Netflix wissen von nix, bin einfach kein Mietglied. Wenn kein Kunde kann ich nichts kündigen. Verrückt.

[ingrid5]

habe ein screenshot vorbereitet, ist ein Teil der Rechnung

[ingrid5]

Edit: @ingrid5 Netflix Vertragsnummer entfernt! Gruß Kurtler

[CE38]

Das wurde ja als Dienst gebucht. Du kannst den Betrag fuer Dienste widersprechen und eine Rechnungskuerzung vornehmen. Dann wird sich der Diensteanbieter mit einer Zahlungsforderung melden.

Buchung ueber eine App durch Dritte (Smartphone, Giga TV etc.) moeglich ?

[ingrid5]

Buchung durch Dritte möglich aber höchst unwahrscheinlich.  Bei meinem zweitem Anruf bei Vodafone -Service hat mir ne nette Dame gesagt das mein Sohn das gebucht hat, ich habe keinen Sohn habe ich gesagt,dann nach unserem Gespräch in weniger minuten war der Beitrag von 15,59 ( Premium HD Abo) auf 7,66 gesenkt ( Basic Abo? )  Im Handumdrehen sah die Sache ganz anders aus. Alles sehr verdächtig aus meiner Sicht. Kann die Dame am Telefon einfach so mein angeblicher Vertrag ändern? Frage über Fragen.

Danke für Info CE38, wiederspreche auf jedenfall

[ingrid5]

vielen Dank,habe übersehen