Das uns unterbreitete Angebot der Kundenrückgewinnung wurde von uns angenommen. Intern wurde dies von Vodafone wieder storniert, ohne uns in Kenntnis zu setzen. Der Versuch das ganze mit Service zu klären scheiterte aufgrund von Gleichgültigkeit. Stattdessen kam eine Vertragsbestätigung über einen angeblich neu abgeschlossenen Vertrag und eine Versandbestätigung der Geräte. Beim Versuch dies telefonisch zu klären, war der Kundenservice absolut unfreundlich und unfähig Auskunft zu geben und hat aufgelegt. Was soll man davon halten?
