ich habe grade versucht,meinen Kabel Deutschland-Vertrag unter "mein Kabel" zu registrieren. Obwohl ich die korrekte Kundennummer angebe,bekomme ich immer die Fehlermeldung "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe". Daher kann ich mir den Aktivierungscode nicht zusenden lassen. Kann mir mit diesem Problem bitte jemand helfen?
es scheint bei den etwas älteren Verträgen immer mal wieder zu Problemen bei der Anforderung des Aktivierungscodes zu kommen. Ich habe den Versand an dich veranlasst. Gib mir bitte ein Feedback, sobald Du ihn erhalten hast und testen konntest.
es scheint bei den etwas älteren Verträgen immer mal wieder zu Problemen bei der Anforderung des Aktivierungscodes zu kommen. Ich habe den Versand an dich veranlasst. Gib mir bitte ein Feedback, sobald Du ihn erhalten hast und testen konntest.
Danke, der Code ist angekommen. Der Vertrag wird auf der Hauptseite nun auch angezeigt, allerdings kann man keine Einzelheiten wie Rechnungen o.Ä. abrufen. Es erfolgt dann immer eine Weiterleitung zu der meinKabel-Seite mit der Meldung "Sie haben noch kein Kabelprodukt im Bestand".
die Erfahrung hat gezeigt, dass es 1-2 Tage dauern kann, bis die Weiterleitungen richtig klappen. Manchmal hilft es auch Cookies und Cache zu löschen oder einen anderen Browser zu probieren. Teste es mal bitte die nächsten Tage aus. Sollte es bis Sonntag nicht klappen, melde Dich bitte noch einmal hier. Ein Feedback wenn es geklappt hat, wäre natürlich auch super.
