Frage
Antwort
Lösung
am 03.02.2020 13:56
Guten Tag,
trotz Registrierung, E-Mail-Bestätigung und Hinzufügen des MeinKabel-Vertrags kann ich weder Rechnungen einsehen noch abrufen / ausdrucken. Beim Klick in "Mein Vodafone" auf "Meine Kundendaten" oder "Meine Rechnungen" lande ich immer auf einer weißen Seite.
Das Problem, keine Rechnungen abrufen zu können, besteht seit Vertragsbeginn und wurde zwischenzeitlich "gelöst", indem ich einen riesigen Stapel Rechnungen per Post zugesandt bekam.
Ich nutze nicht die App, sondern die Webversion.
Können Sie hier helfen?
am 04.02.2020 08:43
Hi Jill-Amara,
willkommen bei uns in der Community.
Wir schauen mal, woran das bei Dir liegen könnte. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:
Name
Adresse
Geburtsdatum
Kundennummer
Link dieses Beitrages
Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.
Gruß
Stephan