@Thomas schrieb:
Hallo Fussballwg63,
es wurde Online ein Neuvertrag abgeschlossen. Dazu hatten wir Dir ja auch schon ein Schreiben geschickt um zu erklären, dass wir das als Tarifwechsel bearbeiten werden. Es hätte in dem Fall ausgereicht einfach dem Tarifwechsel schriftlich zu widersprechen und das Thema wäre vom Tisch gewesen. Du hast die Bestellung ganz sicher nicht ausgelöst?
Grüße
Thomas
Hallo Thomas, nein ich habe überhaupt nix abgeschlossen, nicht Online und auch über keinen anderen Weg. Darum sehe ich mich hier auch überhaupt nicht gezwungen irgendetwas zu widersprechen!
Wenn ich Online etwas mit Vodafone abgeschlossen haben sollte, dann müsste das ja von meinem Laptop, und mit meiner E-Mail-Adresse erfolgt sein. Na das müssen Sie mir zeigen! Ich habe das Paket von Vodafon, was heute dem 03.04.20 ankam, dem DHL-Zusteller auch gleich wieder mitnehmen lassen.
Ps: Ich bin mit meiner Internetleistung vollkommen zufrieden. Warum sollte ich also einen neuen Vertrag abschließen, wo ich die ersten 12 Monate 19,99€ zahle, und danach 39,99€?
Und wie ich gegoogelt habe, bin ich nicht der erste dem das passiert ist. Als ich bei Google eingab...Vodafone ändert ohne Zustimmung Verträge, da habe ich ändern noch nicht mal zu Ende geschrieben, da gingen schon mehrere Kommentare auf, wo Kunden sich genau darüber beschweren. Da bin ich also wohl kein Einzelfall! Und wie ich gesehen habe, läuft diese Masche schon seit 2014 was ich so überflogen habe. Also kann das für Vodafone nichts neues sein, als wenn das ein einmaliger Vorfall wäre!
Ich hoffe Sie bekommen das geregelt, ansonsten sehe ich mich gezwungen einen Anwalt einzuschalten. Und dass ich dann mit meinen zwei Verträgen die ich bei Ihnen habe natürlich zur Telekom wechseln würde, erklärt sich ja von selbst.
Mit freundlichen Gruß Tommy
