Kabelrouter nicht installiert

[Lachschachtel]

Hallo zusammen,

Ich habe einen neuen Vertrag bei Vodafone und möchte gerne meinen Kabelrouter installieren. Leider klappt dies nicht, weshalb ich die Störungshotline angerufen habe. Dort muss ich meine Kundennummer hinterlegen, welche, weder gesprochen noch getippt, akzeptiert wird. Ich fliege deshalb jedes Mal aus der Leitung und bekomme keinen Menschen ans Telefon, um mein eigentliches Problem vorzutragen.
Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?
Herzlichen Dank!

Edit: Überschrift angepasst.

[Harald5]

Hallo,ich habe das gleiche Problem und noch immer keine Lösung gefunden!!!!Gibt es eine???

[Nancy]

Hallo Lachschachtel,

woran hängt es denn genau? Hast Du alle Kabel richtig angeschlossen? Welche LEDs leuchten? Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[Lachschachtel]

PN ist raus.

Vielen Dank!

[Nancy]

Hallo Lachschachtel,

danke für Deine Daten.

Du benötigst einen Techniker, der Deinen Anschluss installiert. Ich habe dafür alles veranlasst und er meldet sich vorab, um mit Dir einen Termin zu vereinbaren. Sag mir bitte anschließend Bescheid, sobald alles geklappt hat.

Viele Grüße

Nancy

[Lachschachtel]

Super, vielen lieben Dank, ich melde mich dann wieder!