Aktivierung eigener Router fehlgeschlagen - Portal meldet Mindestanforderungen nicht erfüllt

[Todi123]

Hallo Vodafone-Team,

​ich versuche seit einigen Tagen, meinen eigenen Kabelrouter an meinem Anschluss zu aktivieren.

​Über das Aktivierungsportal erhalte ich leider immer die Fehlermeldung, dass das Gerät die Mindestanforderungen für eine Aktivierung nicht erfülle. Es handelt sich jedoch um ein aktuelles DOCSIS 3.1 Neugerät.

​Vermutlich liegt ein Provisionierungsfehler im System vor oder das alte Leihgerät sperrt noch die Freischaltung. Könnte sich bitte ein Moderator bei mir melden, damit ich meine Kundennummer sowie die CM-MAC und Artikelnummer zur manuellen Freischaltung übermitteln kann?

​Vielen Dank im Voraus!

[andreasabaad]

Um welchen Router geht es denn? In welchem Bundesland lebst du?

[Todi123]

Hallo es geht um eine nagelneue FRITZ!Box 6690 pro. ALS Neugerät bei Mediamarkt gekauft. Ich wohne in Bremen

[Kurtler]

Ja, das liest man leider hier öfter, dass es Probleme bei der Aktivierung der 6690 Pro gibt, weil diese angeblich die Mindestanforderungen nicht erfüllt. Es gibt dafür aber noch keine Lösung.

Gruß Kurt

[Todi123]

Ja leider. Vielen Dank für die Nachricht

[Kurtler]

Ich habe da jetzt mal eine Anfrage im internen gestartet.

Gruß Kurt

[Todi123]

Ich habe gerade nochmal Vodafone angerufen und als ich sagte dass ich morgen die Bundesnetzagentur wegen einer Beeinträchtigung der freien Routerwahl anschreibe wurde mein Router sofort freigeschaltet und läuft

[AdlerAuge]

das ist schon seltsam, wenn man mal genau darüber nachdenkt.

Aber wenigstens funktioniert jetzt alles^^

[K2-DIVE]

Interessant. Ich versuche meine eigene FritzBox 5690 gegen meine alte easybox auszutauschen. Gestern habe ich DSL-Zugangsdaten bekommen, die nicht funktionierten, dann wollten sie mir neue zuschicken, die nie gekommen sind, und heute sagte mir der Kundenservice, dass Vodafone seit einem Monat keine Passwörter generieren kann. Jetzt bekomme ich Zweifel, ob das stimmt.