Moin,
Ich bin gerade dabei für meine Schwiegermutter ihre Verträge zu sichten und ggf. zu aktualisieren/ändern.
Sie hat einen Mobilfungvertrag und ein KabelTV mit Internet.
Ihre Verträge stammen aus 2014 und 2015.
Den Mobilfunkvertrag konnte ich mich im MeinVodafone anmelden und auch alles soweit einrichten.
Nun wollte ich den Kabelvertrag hinzufügen. Die Registreirungscode habe ich in ihren Unterlagen gefunden aber dieser geht nicht. Wahrscheinlich ist der einfach viel zu alt und längst abgelaufen.
Darauf hin habe ich dann auf "Du hast keinen Aktivierungscode? Jett anfordern" geklickt. Hier soll man die Kundennummer und den Sicherheitscode eingeben. Leider sagt das System "Das ist keine gültige Kundennummer. Überprüfe bitte deine Eingabe."
Ich habe es einige Male probiert aber jedes Mal dasselbe.
Was kann ich nun machen bzw. wie bekomme ich den Vertrag mit in MeinVodafon rein?
Danke für die Hilfe.
Sebastian
