Kabel Vertrag Kündigung

[jharnaamalhotra]

Hallo

In November 2017 habe ich für eine Kabel vertrag bei Vodafone gemeldet.

Der Vertrag hat begonnen aber dann haben Sie gefunden das Kabel war nicht möglich in meine Wohnung in Hamburg. Dann den Service Person im Vodafone Shop Ottensen hat mir gesagt, dass den Kabel vertrag wurde gekündigt.

Es ist schon mehr als eine Jahr, und jede Monat berechnen Sie mir für dieses Vertrag!

Seit Oktober 2018, haben Sie den Menge auch erhöht!

Ich habe den Vodafone Shop jedes Monat für mehr als ein Jahr besucht aber sie haben nichts getan!

Ich brauche das Sie schliessen diese Vertrag und mir meine Geld zurückgeben.

[Anett]

Hallo jharnaamalhotra,

gern schaue ich mir den Sachverhalt an. Bitte lass mir dafür Deine Daten (Name, Kundennummer, Geburtsdatum und Adresse) per PN zukommen.

Sobald die PN raus ist, melde Dich nochmal hier im Beitrag.

Dein Beitrag habe ich ins richtige Board verschoben.

Viele Grüße

Anett

[jharnaamalhotra]

Hallo Anett

Ich habe Ihr meine Daten per PN gesendet.

Danke 

Jharnaa

[Tina]

Hallo jharnaamalhotra,

ich habe mir den Auftrag angeschaut. Leider kann ich Deinen Hinweis darauf finden, dass Kabel-Internet in Deiner Wohnung nicht möglich ist. Der Vertrag läuft seit November 2018 und wurde bisher nicht beendet. Es war kein Techniker von uns vor Ort. Woher hast Du diese Info?

Beste Grüße

Tina