Hallo, ich muß mir einfach mal Luftmachen.
Mein Triple- Vertag läuft demnächst aus ( bzw. Kündigungsfrist hierfür ).
Somit habe ich versucht auf dem Portal, angemeldet versteht sich ein Angebot zu finden für eine "weiterführung" des Vertrages.
Ich würde am allerliebsten den Vertrag so beibehalten - ohne neue Geräte ohne mehr WASAUCHIMMER.
Dabei wurde ich diverse Male durch eine Maschine aufgefordert, doch bitte anzurufen, weil man mich doch sooo gerne als Kunde behalten würde.
Okee, das trifft sich. Ich ruf an - Mir wird gesagt was ich alles tolles dazubekomme und das es dann aber teurer ist.
Will ich nicht, ich fliege aus der Leitung beim "weiter Leiten". Zweiter Anruf ein netter Mensch teilt mir wortwörlich mit "er wäre nicht interessant- sagt aber Kollegen bescheid, der soll mich rückrufen. Der Verabredete Tag ist jetzt 1,5 Wochen her. Ich schreibe eine Mail, mit dem Wunsch zu kündigen ( aber gerne TV mit dem entsprechenden Receiver zu behalten ). Falls dies nicht möglich ist, die Bitte um Kontaktaufnehme. Nach 3 Tagen bekomme ich eine schnörkellose Antwortmail. Man kann keine Teile einzeln kündigen. Die Kündigung wäre unwirksam. ( Kein Angebot dabei ! )
Nun heute, habe ich dann dem Wünsch entsprochen und gekündigt ( alle Komponenten ).
Ich finde das alles schon wieder soooo vodafon. 
Ist denn da Niemand, mit Wissen und Kompetenz, in der Lage sich mal mit mir ( fernmündlichen in Kontakt zu begeben. Oder habe ich einfach zu regelmäßig meine Rechnungen bezahlt?
Finde ich unter-aller-Kanone. Genau wie die Vortäuschung von kostenlosen Zweitsmardcards !
Bei dennen es vorab heißt 1.) kostenlose zweitcard, es werden Ihre gebuchten Sender aufgespielt. Ich habe als Kunde bereits eine Smardcard und gebuchte Sender.... denke, klasse, das ist ja mal was gutes, bin als Kunde angemeldet, bestelle eine Zweitcard - ! Dann kommt Freischaltgebühr 29,95€ - ich denke, na toll von wegen, aber egal mach mal, dann wird mir gesagt, das ich ohne CI Modul keinen empfang hätte, kaufen oder mieten... Ich kaufe, bezahle dafür nochmal 79,95€ wow - wie kostenfrei! Dann habe ich den kram zuhause, da läuft nichts von meinen gebuchten ( angeblich aufgespielten Paketen ) Ich frage beim Technischen Service nach. ( denke ist ein technisches Problem ) Mault der Sachbearbeiter mich an, ich solle doch gefälligst nochmal ( also zwei mal, einmal pro Karte ) die Pakete buchen für 9,95€mtl. ( ich zahle jetzt 7€ ). Was war den jetzt kostenfrei an dieser Nummer? Ich storniere den Vertrag - bekomme eine Mail, schade, das sie gekündigt haben - oh man, wie vodafonisch. Und kann zu meinen Lasten die Chose zurückschicken - versichert wohlgemerkt!
Hallo? Service?
