Hallo, ich habe letzte Woche meinen Internet 200 Mbit Vertrag gekündigt. Bekam daraufhin die übliche Mail dass ich doch bitte nochmal anrufen soll, was ich auch tat. Man wurde sich wie immer einig und ich nahm die Kündigung zurück und es wurde ein Neuvertrag über 24 Monate abgeschlossen. Bandaufnahme etc.
Nun bekam ich vorgestern per Mail trotzdem eine Kündigungsbestätigung. Ich rief nochmal bei VF an und der Mitarbeiter meinte er könne nichts sehen von einer Rücknahme oder einem Neuvertrag.
Kann aber auch sein dass es gleich in die Buchhaltung hochgeschickt wurde und er deswegen nichts sehen. Ich solle einfach mal abwarten.
Ist das Vorgehen da mittlerweile so üblich? Zu Kabel Deutschland Zeiten kam da gleich meistens noch am selben Tag die Vertragsbestätigung.
