Guten Tag!
Ich hab vor knapp 1,5 Monaten bei Vodafone einen Vertrag für Internet und Telefonie abgeschlossen. Problem nun: Diese Woche war der Techniker da und konnte im Keller nicht an den Verteilerkasten, da er irgendeiner anderen Firma gehört (konnte mir nicht sagen welche). Er hat sich dann nur mit den Worten „wir kommen gleich nochmal vorbei“ verabschiedet, kam aber nicht wieder. Der Techniker war außerdem der Meinung, dass eine neue Leitung zum Haus gelegt werden muss. Hiermit ist die Hausverwaltung jedoch nicht einverstanden. Laut Techniker war dies bereits 2017 und 2018 bei anderen Mietern im Haus das gleiche Problem. Ich wollte deswegen meinen Vertrag nun kündigen, da er eindeutig nicht erfüllt werden kann. Als Antwort erhielt ich jedoch nur, dass meine 14 Wochen Stornierungsfrist bereits abgelaufen sei und mein Vertrag daher normal weiter laufen wird , die vollen 24 Monate. Erst 3 Monate vorher kann ich kündigen.
Bitte um Hilfe.
mfg
