Laut Tel. Support komme ich auf die 240€ weil ich ja noch eine 50€ Gutschrift bekomme, das Angebot kann ich allerdings noch garnicht annehmen, erst nach 21 Monaten laufzeit.
Laut Support sind die Angebote alle verschieden, Online und Tel. über die Frage nach upload hies es 6 Mbit.
Wie da die 10Mbit da hin kommen weiss er nicht und ist nicht zuständig dafür.
Das Angebot welches ich hier vor mir habe, kann ich laut seiner Aussage gar nicht annehmen. Frage mich allerdings warum mir der ganze Mist in der Form angezeigt wird. Der Support war zumindest gut verständlich und freundlich. Geht ja auch um ein Rückholangebot.
at genie
Bei dem Thread zuvor ging es um ein Treuangebot welches ich meiner Meinung nach abgeschlossen habe, sprich alle formalitäten zur Bestellung bis zur Bestätigung zur Lieferung des Produktes.
Zudem heißt es da als Abschluss, ich hätte nur 1mal ein Problem mit VF gehabt bei 8 Verträgen, das ist schlichtweg falsch, ich habe Insgesamt fast 1 Jahr an Gutschriften, 4 Große Threads auch noch im Kabelhelden Forum, der letzte hier vom April 2019 wo die Leitung mal wieder voller Störungen war. Das ist nicht nur 1 Problem in der Zeit gewesen, wäre es so, wäre mein Puls nicht so hoch bei dem Thema VF.
Und fehlen da warscheinlich die 60€, da fängt das doch schon wieder an, Support sagt Gutschrift, der nächste könnte die Freischaltung oder whatever sein, genau das ist das Problem hier.
In diesem Thread geht es nicht um mein altes Anliegen, sondern um dieses, wie hier beschrieben.
Eine eigentlich einfache Frage, und um die zu bekommen, muss ich hier schreiben, was soll ich sonst tun? Angerufen habe ich gerade, wenn ich jetzt noch einmal anrufe kommt evtl. etwas anderes bei raus.
Eine Klare Kommunikation währe hier wünschenswert, um so etwas im Kern zu ersticken.
