Internet schwach

[Kudi1]

Hallo, wir haben einen Kabelanschluss mit einem Arris Modem und T-Link Router. Da wir in einem Mehrfamilienhaus wohnen, kommt es immer wieder vor, dass wir keinen Internetzugang haben. Wir vermuten, dass die Nachbarn stärkere Geräte haben, die uns den "Saft" weg nehmen. Jetzt unsere Frage. Können wir mit einem anderen Modem-Router unseren Anspruch geltend machen? Hinzu kommt, dass wir Analog Telefon haben. Wenn ja, welches Gerät empfehlen Sie?
Vielen Dank
Kudi1

*** @Kudi1, Beitrag von "MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail" nach "Internet, Telefon & TV über Kabel" verschoben! ***

[ERFD]

Hallo Kudi1,

zunächst sollten wir erst mal feststellen, was die Ausfälle hervor ruft. Fällt denn das WLAN aus oder das Internet? Fallen Verbindungen via LAN auch aus? Startet das Modem neu, wenn es zum Ausfall kommt? Ne Eingrenzung wäre super.

Gruß Fred