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Lösung
am 08.04.2020 15:04
Sehr geehrte Community,
Mein Konto weist derzeit einen offenen Betrag von 4,5€ auf. Ich habe zuvor die Mahnung bezahlt und wahrscheinlich ist das Geld zu spät eingegangen, sodass jetzt die 4,5€ obendrauf gekommen sind. Ich werde das Geld heute überweisen. Mein Problem ist jetzt aber, dass die Leitung so larm ist, dass das entwicklen am Rechner wirklich katastrophal läuft. Ich habe ein Projekt an dem ich arbeite und muss vorankommen. Wenn ich mir aber librarys ziehen muss dauert es entweder viel zu lange oder die Verbindung bricht ab. Können sie die Internet Leitung wiedet entdrosseln? Meinetwegen gegen Nachweis wie z.B. Überweisungsqittung. Ich kann so nicht arbeiten 😕
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 08.04.2020 15:39
Hallo @Ercyildi28309,
bevor nicht alles bezahlt und in den Systemen verbucht ist wirst du dies bzgl. kein Glück haben.
Du kannst dein Anliegen aber gern den Mitarbeitern unter der (0800) 2787000 vortragen vllt. ist man ja durchaus Kulant.
VG
am 08.04.2020 15:39
Da kann man nichts beschleunigen. Das dauert einige Zeit bis wieder hoch geschaltet wird.
Gruß Kurt
am 08.04.2020 15:39
Hallo @Ercyildi28309,
bevor nicht alles bezahlt und in den Systemen verbucht ist wirst du dies bzgl. kein Glück haben.
Du kannst dein Anliegen aber gern den Mitarbeitern unter der (0800) 2787000 vortragen vllt. ist man ja durchaus Kulant.
VG
am 08.04.2020 21:53
am 09.04.2020 00:41
Hallo @Gelöschter User ,
ich habe das Geld Überwiesen und danach bei der Störungs Hotline angerufen und die Mitarbeiterin hat die Entdrosselung eingeleitet und Minuten später ging alles wieder paletti. Für den Service wird allerdings eine Gebühr erhoben deswegen sollte man vielleicht abwägen ob es sich lohnt. In meinem Fall musste ich mich dafür entscheiden und ist ja auch alles in Ordnung so. Danke für dein Beitrag!
am 09.04.2020 15:22
Hallo Ercyildi28309,
für den Wiederanschluss berechnen wir so oder so eine Pauschale.
Beste Grüße
Tina
am 09.04.2020 16:29
Hallo @Tina ,
meine Leitung war gedrosselt und nicht gesperrt. Deswegen ist es eigentlich nicht ein "Wiederanschluss" oder wird da nicht unterschieden? Technisch betrachtet sind das zwei Paar Schuhe...gesperrt und gedrosselt.
MFG
am 09.04.2020 20:15