Internet + Telefon Kabel 100 Vertrag

[Ingosius]

Muss man eigentlich generell erstmal kündigen um ein neues vernünftiges Angebot zu bekommen? Desweiteren nutze ich das Sicherheitspaket in meinem jetztigen Vertrag nicht und bei der W-Lan Option bricht sporadisch die Verbindung mit meinem Router CVE-30360 bei sämtlichen Geräten ab.

Hat jemand einen Vorschlag für mich? Danke schonmal.

[DreiViertelFlo]

Was heißt denn vernünftig für dich? Über dss kundenportal gibt es bestandskunden Preise mit bis zu 6 Monaten Ermäßigung.

Oder willst du Neukundenpreise.. Dann musst du pokern und kündigen aber es bedeutet nicht unbedingt das Vodafone dir dann eine Verlängerung zu besseren Konditionen anbietet. 

[Ingosius]

Zu kündigen ist mir in einem Vodafone Shop empfohlen worden.

Zwei konkrete Fragen habe ich noch:

kann ich das Sicherheitspaket kündigen?

ist es möglich einen aktuelleren Router ohne Aufpreis zu bekommen?

Danke nochmals

Ingosius

[DreiViertelFlo]

Sicherheitspaket kannst du per kontatkformular kündigen. 

Kündigung einreichen kannst du natürlich nur müssen die Angebote nicht besser werden, du pokeret halt damit.. 

Es kommt drauf an, wenn dein jetziger Router die Geschwindigkeit unterstützt wirst du keine neue Hardware bekommen 

[Stephan]

Hi Ingosius,

also bevor Du kündigst, schaue doch bitte erst mal in diesen Beitrag rein.

Das Sicherheitspaket kannst Du über das Kontaktformular oder auch über das Kundenportal kündigen.

Was den Router angeht: gibt es da irgendwelche Probleme mit dem Gerät?

Gruß

Stephan

[Ingosius]

Hi Stephan,

wie oben beschrieben bricht bei dem Router immer mal wieder die WLAN Verbindung ab. Da für die WLAN Funktion extra Geld berechnet wird, ist das doof und sollte funktionieren.

Gruß Ingosius

[Stephan]

Hi Ingosius,

na dann werfen wir mal einen genaueren Blick da drauf. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Ingosius]

Hab eine PN geschickt

[Stephan]

Hi Ingosius,

danke für die PN.

Also so viel hat der Router ja noch nicht auf dem Buckel, aber wenn der rum zickt, dann können wir den mal tauschen. Der Tausch selber ist kostenfrei und wird per Post an Dich verschickt.

Wenn das für Dich okay ist, würde ich dass dann gleich mit veranlassen.

Gruß

Stephan

[Ingosius]

Hallo Stephan,

die letzte Antwort scheint nicht angekommen zu sein. Der Text wird nach einer Fehlermeldung nicht aktzeptiert (die kleine rote Information unterhalb des Texteingabefeldes). Bislang hatte es nur nach mehrmaligen Absenden geklappt. Blöde Sache. Ich versuchs nochmal.

Wäre der andere Router dann ein anderes Modell? Ich hörte das Vodafone jetzt andere Router als den CVE-30360 verschickt.

Das Sicherheitspaket konnte ich jetzt kündigen.

LG Ingosius