Hallo liebe community, folgendes.
Ich bin seid einigen Jahren nun bei KabelDeutschland (mittlerweile ja Vodafone).
Ich wollte nun meine Internetgeschwindigkeit upgraden lassen, dann kam die Ernüchterung bei einem Gespräch an der Hotline. "Es sei nicht möglich meinen Vertrag zu ändern bzw. meine Geschwindigkeit erhöhen zu lassen ". Die Begründung ist das ich einen Kombi Vertrag hätte und den man nicht ändern kann. Man hat mir nun vorgeschlagen zu Kündigen und mich dann nochmal zu melden und dann einen neuen Vertrag zu machen. Hab das dann auch so gemacht.
Nun war ich Heute in einem Vodafone laden hab das alles auch geschildert. Der meinte nun das es nicht so einfach sei da ja mein vertrag noch ca. 1,5 monate laufe. Und ich erst dann an dem Tag einen neuen Vertrag machen könne.
Sprich ich würde sehr wahrscheinlich einige Tage ohne Internet/Fernseh sein. Was verkraftbar wäre ^^
Nun will ich eigenltich nur wissen, klappt das nun wirklich so wie man es mir in dem Vodafone Laden erzählt hat ohne probleme? Hat da wär schon Erfahrung gemacht? Oder gibt es noch womöglich ne ganz andere Lösung?
Denn eigentlich war bzw. bin ich vollkommen zurfrieden und will am schluss nicht komplett ohne alles da stehen.
Ich danke schon mal allen die Sich das durchgelesen haben und für die Antworten mfg
