Moin,
seit gestern habe ich mal wieder kein Internet und Telefonie ist auch nur bedingt möglich:
Störung der Kabel-Internet-Dienste
Internet & Telefon 100 mit Zufriedenheitsgarantie
- Welches Modem/ Router nutzt Du?
FritzBox 6490
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Ein Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf?
Internetseiten lassen sich nicht öffnen
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Internet-Explorer, Chrome, Safari, Mozilla Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?
Windows 7, 10, Server 2016 / Diverse Linux-Derivate
- Beginn und Dauer der Störung
06.08.2018 gegen 16:00 Uhr
Störung der Kabel-Telefon-Dienste
Internet & Telefon 100 mit Zufriedenheitsgarantie
- Welches Modem/ Router nutzt Du?
Fritzbox 6490
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware?
Leihgerät
- Welches Telefon benutzt Du?
Fritzfon C5 / Doro 100 / etc
- Welcher Fehler tritt auf?
Bei ausgehenden Anrufen hört man nur Besetzt-Zeichen, allerdings nur aus dem Vodafone-Netz. Anrufe parallel dazu aus dem Telekom-Netz erreichen den Teilnehmer, welcher vorher auch nicht telefoniert hatte.
- Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden?
Analog / DECT
Im Anhang mal ein Ping aus dem Vodafone-Netz auf Google, in der Regel bekommt man keine Antwort, ab und zu geht aber mal eine Anfrage durch mit einem Ping jenseits von gut und böse. Webseiten lassen sich gar nicht öffnen.
Gruß,
Alex
