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Lösung
am 05.01.2021 12:46 - zuletzt bearbeitet am 05.01.2021 13:10 von Kurtler
Hallo, ich habe mahr als 10 mal beim Service von Vodafone angerufen, weil es Probleme mit der Giga Box gegeben hat. Mein Sky Vertrag habe ich über Vodafone abgeschlossen und ich nutze ich den Sky Receiver und Vodafone schaltet mir nicht die HD Programme für die öffentlichen Sender, RTL - SAT 1 etc frei. Wie kann das sein? Die Sky Sender sind alle auf HD, nur die öffentlichen nicht.
Danke und Gruß
Edit: @Stefan0711 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.01.2021 20:18
@Stefan0711 schrieb:
Mein Sky Vertrag habe ich über Vodafone abgeschlossen
Zusammen mit der Giga 4K?
Sky ist umgebucht von der Giga 4K auf den Sky Q?
@Stefan0711 schrieb:
HD Programme für die öffentlichen Sender, RTL - SAT 1 etc frei. Wie kann das sein? Die Sky Sender sind alle auf HD, nur die öffentlichen nicht.
RTL und Co sind nicht öffentlich, das sind verschlüsselte Private Sender in HD.
Öffentlich Rechtlich, das sind die Sender der ARD und des ZDF.
Unverschlüsselt als SD Sender sollten die auch mit dem Sky Q zu sehen sein.
Und, die Sender der RTL Gruppe in HD lassen sich mit dem Sky Q nicht aufnehmen.
Das was du möchtest, geht so einfach nicht.
Ein umbuchen der Sender die auf der Giga 4K freigeschaltet sind ist da die Giga 4K keine Smartcard hat nicht möglich.
Du könnest dir die Privaten in HD auf der Karte im Sky Receiver als Zweitkarte freischalten lassen, kostet einmalig 29,99€ monatlich nichts.
am 05.01.2021 20:16
Hallo Stefan0711,
erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.
Wenn Du von uns einen GigaTV Vertrag hast, können wir das Abo nicht auf eine andere Smartcard umbuchen. In dem Fall können wir die Karte von Sky als Zweitkarte für einmalig 29,99 € freischalten.
Beste Grüße
Tina
am 05.01.2021 20:18
@Stefan0711 schrieb:
Mein Sky Vertrag habe ich über Vodafone abgeschlossen
Zusammen mit der Giga 4K?
Sky ist umgebucht von der Giga 4K auf den Sky Q?
@Stefan0711 schrieb:
HD Programme für die öffentlichen Sender, RTL - SAT 1 etc frei. Wie kann das sein? Die Sky Sender sind alle auf HD, nur die öffentlichen nicht.
RTL und Co sind nicht öffentlich, das sind verschlüsselte Private Sender in HD.
Öffentlich Rechtlich, das sind die Sender der ARD und des ZDF.
Unverschlüsselt als SD Sender sollten die auch mit dem Sky Q zu sehen sein.
Und, die Sender der RTL Gruppe in HD lassen sich mit dem Sky Q nicht aufnehmen.
Das was du möchtest, geht so einfach nicht.
Ein umbuchen der Sender die auf der Giga 4K freigeschaltet sind ist da die Giga 4K keine Smartcard hat nicht möglich.
Du könnest dir die Privaten in HD auf der Karte im Sky Receiver als Zweitkarte freischalten lassen, kostet einmalig 29,99€ monatlich nichts.
am 17.01.2021 07:47
Hallo Tina,
danke für die Infi, dann mache ich das 😉
kann ich das direkt hier machen oder zum "13" mal bei Vodafone anrufen ?;-)
danke ubd gruss
stefan
am 17.01.2021 07:49
Da habe ich mich falsch ausgedrückt, das dies privat Sender sind, dass ist klar.
Ich habe mehrfach bei Vodafone angerufen, aber niemand hatte mir diese Lösung genannt.
Danke und Gruss
Stefan
stefan
am 18.01.2021 19:14
Hi Stefan,
dass bekommen wir hin.
Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:
- Kundennummer Kabel
- Name
- Geburtsdatum
- Adresse
- Seriennummer der Sky-Smartcard
- Seriennummer des Sky Q Receivers.
Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du mir die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 25.01.2021 09:35 - zuletzt bearbeitet am 25.01.2021 13:24 von Thomas
Hallo Lars,
vielen Dank, anbei die benötigten Daten
- Kundennummer Kabel ***
- Name ***
- Geburtsdatum ***
- Adresse ***
- Seriennummer der Sky-Smartcard ***
- Seriennummer des Sky Q Receivers. ***
Ich würde mich freuen, wenn das jetzt endlich klatt, ich habe letzte Woche wieder bei Euch angerufen, aber es funktuíoniert immer noch nicht.
Vielen Dank und Gruß
Stefan
Edit: @Stefan0711 persönliche Daten entfernt.
am 25.01.2021 13:20
@Stefan0711 Ich würde dir Raten, deine Daten aus deinen Beitrag zu Entfernen/Korrigieren - & die Daten per Privat Nachricht an den Mod zuschicken -
am 25.01.2021 15:36
Hi,
danke, hat jetzt geklappt, die Sender sind frei.
VG und bleibt gesund
Gruß
Stefan
am 27.01.2021 09:58
Hallo Stefan0711,
freut mich, dass es jetzt läuft.
Deinen Beitrag mache ich deshalb zu.
Viele Grüße
Nancy