Gutschrift 1. Rechnung

[Bariis93]

Nabend Zusammen, 

ich müsste bei meiner ersten Rechnung jetzt eine 30 Euro Gutschrift erhalten. Diese wird mir aber zurzeit nicht in der App angezeigt, PDF Rechnung lässt sich noch nicht erstellen aber der Betrag der abgebucht werden soll ist falsch bzw zu hoch. Wie verhält sich das bzw. wird es nicht angezeigt oder wurde da etwas verschlampt? 
danke und Gruß 

Baris 

[R4mona]

Hi Bariis93,
 

soeben habe ich mir Dein Anliegen mal genauer angeschaut. Laut der Auftragsbestätigung wird Dein Startguthaben mit den monatlich wiederkehrenden Rechnungsbeträge verrechnet. Dies startet auch erst nach dem Ablauf eventueller Freimonate  (Wechselkampagne). Deine Bestätigung habe ich Dir gerade per Mail  geschickt. Auf Seite 4 findest Du einen Abschnitt zm Thema Startguthaben.

Liebe Grüße
R4mona